1.点击设置

2.找到“应用管理”并点开它

3.找到“Google Play商店”并点开它

4.屏幕最下面有三个选项：结束运行、删除(该名字可能有所不同)、清除数据

首先点击选项3即清楚数据，再点击选项2，点击完选项2后系统会自动删除并更新Google Play商店。更新完之后重新启动手机。之后手机便好了。